批发业和零售业服务认证-捕鱼软件

批发业和零售业服务认证

批发业和零售业服务认证是针对服务的认证,是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国“三类认证”中的一种。服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。 服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度,是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。

服务内容

批发业和零售业服务认证对批发和零售企业的服务能力进行审核,对其批发零售服务水平做出评价。

 

noa|挪亚的批发业和零售业服务认证通过国家认监委批准,可开展批发零售服务认证工作,认证依据的标准为gb/t 16868-2017《商品经营服务质量管理规范》、sb/t 10959《零售企业服务管理规范》。noa|挪亚据此开展批发零售服务的评价,评价指标重点为基础设施要求、文件管理要求、质量管理要求、商品管理要求、服务质量控制和从业人员要求等。

申请条件

申请组织具备合法经营资质;

已按gb/t 16868-2017《商品经营服务质量管理规范》和sb/t 10959《零售企业服务管理规范》的要求建立并实施的服务体系;  

已按标准要求进行自评,且提供自评报告(或内审报告);

已获管理体系认证证书及新版捕鱼下载的荣誉证书(适用时);

适用时的任何特殊要求(如特殊的语言、环境、安全要求等);

需要时的其他信息。

相关标准

gb/t 16868-2017《商品经营服务质量管理规范》

sb/t 10959《零售企业服务管理规范》

价值收益

权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性;

大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求;

企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;

持续改进服务,完善服务体系,建立良好批发零售服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益;

增强顾客满意,提升相关方的信赖程度。

服务流程

捕鱼软件的优势
国际认证资质
noa|挪亚已获得中国国家认证认可监督管理委员会 (cnca) 批准(cnca-r-2002-051),拥有中国合格评定国家认可委员会 (cnas)、英国皇家认可委员会 (ukas)、澳大利亚和新西兰联合认可体系 (jas-anz) 与美国国际认可服务 (ias) 的多重认可并获得qc080000有害物质过程管理体系认证iecq的认证资质。
专业技术团队
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