gb/t 26996-2011《非正规教育与培训的学习服务 学习服务提供者基本要求》

本标准旨在为实施和评价有质量的学习服务提供一个通用模式,为服务提供者及其客户关于非正规教育、培训和行业发展的设计、开发和交付的普遍参考,本标准使用术语“学习服务”而非术语“培训”,意在鼓励对学员及服务结果的关注,对学习服务交付方式多样性的重视。

本标准重点对学习服务提供者的能力做了规定,这些规定可以帮助组织和学员选择能够满足自身需要和期望的学习服务提供者,也可用来作为学习服务提供者服务能力的依据。

本标准有些规定与gb/t 19001相一致,本标准gb/t 19001之间的对照见附录e。

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